Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại t224

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
t224 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại t224
LIÊN HỆ VỀ QUY ĐỊNH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.
Trang Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản hoặc thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách t224 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách chúng tôi vận hành thực tế — từ kỹ thuật mã hóa cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu được băm và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội live chat hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận mã giao dịch cần thiết, và chỉ khi bạn đang thực hiện nạp hoặc rút tiền.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng nhưng không định danh cá nhân — bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa và không còn gắn với tài khoản của bạn.

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để thay đổi thông tin cơ bản. Với những thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xác minh và hỗ trợ.